基本概况

医院简介信息包括医院名称、医院等级、公共服务职能、设备人员概况等

官网等

领导信息

医院领导班子成员姓名、职务等

官网等

机构标识

《医疗机构执业许可证》、等级评审、医保定点、教学任务等名称标识

门诊大厅、服务台、官网等

人员标识

医护、行政及后勤等人员标识：姓名、科室（部 门）、职务（职称），出诊专家姓名、职称、专长等

门诊、病区等公共部位，官网，人员胸牌等

设备准入

大型医用设备配置许可等

官网、功能检查科

技术备案

依法开展的检验项目名称及有效期

官网等

服务价格

医疗服务项目、价格及计价标准等

门诊大厅触摸屏、官网等

药品耗材

药品、医用耗材品规及价格等

门诊大厅、官网等

交通导引

机构周边的公共交通线路，车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引等

官网、微信公众号、院内交通标识等

内部导引

各科室（部门）的名称、位置及指引标识、急诊“绿色通道”指引标识等

院区标识牌

公卫措施

公共卫生预防控制相关信息，落实政府应急处置措施的相关信息等

官网、宣传手册、展板等

安全警示

服务场所安全（ 防火、防盗、安检等）警示标识及危险提示标志等

各公共部位标识和警示牌

应急指引

突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线等

各公共部位标识和警示牌

服务时间

门诊、急诊服务时间（含节假日），病房探视时间及各项服务的办理时间等

门诊大厅、病区门口、官网、微信公众号等

专业介绍

专业方向，临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容等

门诊大厅、官网等

就诊须知

门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等

门诊大厅、官网等

住院须知

办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等

门诊大厅、官网等

预约诊疗

需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等的预约途径、流程、方法及注意事项等

官网、健康淄博公众号等

检验检查

进行临床检验、超声、影像学等辅助检查的流程、须知、注意事项，报告获取时间及方式等

门诊大厅

分级诊疗

分级诊疗的双向转诊服务内容、机构、流程、联系方式等；医联体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式等

官网、门诊大厅触摸屏等

临床研究

开展临床研究项目及知情同意等有关要求

知情同意书等

招标采购

执行政府采购依法应当公开的相关信息

官网等

行风建设

行风建设及廉洁从业九项准则相关规定

官网、各公共区域张贴等

依法执业

《医疗机构依法执业承诺书》等

官网、微信公众号等

医疗秩序

为维护正常医疗秩序患者应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事项等

各公共区域张贴等

投诉途径

投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式等

官网、各公共区域张贴等

纠纷处理

解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门地点、联系方式等

官网、各公共区域张贴等

健康科普

健康保健及疾病防治、康复等方面的科普知识

官网、微信公众号、手册、讲座门诊大屏、宣传栏等

健康教育

开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、地点

官网、微信公众号、手册、讲座等

患者健康教育制度及流程等

官网、微信、手册、讲座等

无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法、禁烟标识等

官网、各公共区域张贴

咨询服务

咨询服务设置情况，包括咨询台（窗口）标识、路线，在线咨询服务等

各公共区域张贴等

特殊人群

军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识等

服务台、各窗口张贴

收费查询

查询的方法、流程、地点和导引路线等

门诊大厅触摸屏等

医保服务

医保支付、报销流程、地点、导引等

门诊大厅触摸屏等

复印病历

病历复印的流程、地点、导引路线和收费说明等

公共区域张贴等

其他信息

相关主管部门规定的其他需要主动公开的信息

线上线下等途径