齐女士是一名机关工作人员，名牌大学毕业，看上去端庄大方、精明强干，有一定工作能力，颇为自负，家庭也还不错。但近几年她却不断地到上级有关部门投诉，诉说单位领导对她心怀不轨，故意要整她，要求上级领导主持公道，还她清白。有关部门经过调查，发现她说的情况和事实有很大的出入，甚至毫无根据。但她还是不断写信到省里、中央有关部门反映自己的情况，有时还利用节假日亲自跑到北京，要找国家领导人讨公道。再以后干脆班也不按时上了，动不动就进京上访。弄得单位领导压力很大，不知道她这是怎么回事，家庭也出现了不小的矛盾，因为她整天忙着上访，根本无暇顾家了。
    现在社会上除了维护自己的正当权益而投诉的人外，有些人就像齐女士这样，不断地到处投诉，但投诉的内容却与事实相距甚远。他们叙述的情况很容易叫不明真相的人相信，并博得他们的同情，但知情的人则认为这是不正常的。其实，他们是患了一种叫做“偏执性精神障碍”的精神疾病。其中最突出的症状为系统的被害妄想，即坚信自己受到某些人或部门的迫害。
    本病的病因目前不明，它的发生具有素质倾向和特定的人格特征，如主观固执、敏感多疑、遇事易激动、过于自负、好幻想等，即偏执型人格。他们往往不能虚心接受批评，不能实事求是地对待生活中的各种遭遇。由于他们过于自负、情绪化和敏感，当遇到挫折时会将事实加以曲解，认为别人不信任和捉弄他，凭主观想像把一些无关的细节赋予特殊的意义，感到被迫害而形成偏执观念。受此偏执观念的支配，他们与周围的冲突必然增加，反过来又可强化妄想偏执观念。这种妄想又与现实生活中的某种体验和经历有关，因而具有现实性，无明显不合逻辑或荒诞离奇的内容。有这种偏执观念的人到处喊冤，写控告信，不辞劳苦，甚至废寝忘食，不达目的不罢休，这是病理性意志增强的表现。当取得一定成效时会更加强化其妄想观念。在不涉及妄想的情况下，他们的言谈举止、情绪反应等精神活动是恰当的，其他方面也与常人无异，如意识清楚，智力良好，所以不易引人重视和被发现。
    生活中如果发现有人不断投诉，而又没有事实依据，家属应该及时陪同其到精神专科医院就诊，请医生诊断是否患了偏执性精神障碍，以便及早进行治疗。