我来到淄博市精神卫生中心从事临床护理工作有一年了，工作中需要经常与患者及家属接触。一次，我在巡视病房时，看到一位患者的母亲在抹眼泪，就问她怎么了？她说没事，我劝她趁女儿病情稍微稳定点赶紧休息一下，她答应了。巡视完病房回来，刚刚那位母亲坐在走廊的长椅上，问我：“护士,你现在忙吗？我想跟你聊一会！”“怎么了?有什么事？您女儿有什么不舒服吗？”“我女儿现在这个样，我心里很着急、很烦，就想跟你聊一会，可以吗？”“当然没问题。”这位母亲边说边抹眼泪，我看了都觉得心疼。她女儿这几天病情不稳定，躁闹得厉害，都是她一个人

为纪念“三八”妇女节，丰富全院职工的文化生活，增强职工的凝聚力，为女职工提供展示自我的平台，彰显她们的巾帼风采，3月8日下午，市精神卫生中心工会、女工委员会在医院健身广场组织开展了趣味体育活动。今年的“三八”节趣味活动有四个项目，分别是拔河、集体跳绳、倒走接力比赛、二龙顶珠，每个项目都要求团队成员间密切配合、齐心协力才能完成。活动计划下发后，各工会小组成员踊跃报名，加紧排练，都希望通过这次活动，增强团队的凝聚力、向心力，密切成员之间的关系，放松身心，以良好的精神面貌投入到紧张的医院标准化建设等工作中。第一

为了保证病人安全，减少意外事件的发生，进一步增强全院工作人员的安全防范意识，近日，淄博市精神卫生中心在学术报告厅举行了身份识别制度和程序的专题培训。 培训范围包括医护药技、医保以及收费、住院处等相关部门的工作人员，培训内容为身份识别的重要性、三甲条款的要求、身份识别制度、腕带身份识别办法、特殊身份患者身份标识方法和核对流程以及在患者转交接过程中身份识别的措施及流程等，特别对重点部门、重点病人的身份识别做了更严格的要求；将“腕带”佩戴范围定为急诊、门诊留观患者及各病区所有住院患者，作为医务人员辨识患者身份的

护理部 刘情情 为进一步增强护理人员的安全防范意识，减少护理不良事件的发生，切实提高护理服务质量，2月25日下午，在市精神卫生中心学术报告厅，护理部主任蒲金玉对全院护理人员进行了护理不良事件报告制度及防范措施专题培训。培训开始，围绕中心“三甲”创建目标，蒲主任同大家重温护理不良事件相关条款，让大家再一次深刻领会条款内涵。结合条款内容，蒲主任对2015年全年上报的不良事件进行了总结反馈，同时对不良事件发生的原因进行分析，并提出针对性改进措施。培训中，蒲主任带领大家共同梳理、学习了不良事件的定义、报告范

范海姣 蒲金玉近日，为提高护理服务质量，激励临床护士爱岗敬业、乐于奉献，充分调动患者配合治疗和护理的主动性，营造良好的医患关系和氛围，淄博市精神卫生中心护理部本着“以人为本，服务至优”的服务理念，运用心理学的正性强化原理，在护士和病人当中相继开展了“最满意护士”和“模范休养员”评选活动。“最满意护士”每个季度评选一次，在护士的专业素质、业务能力、日常工作表现的基础上，由本病区住院患者及家属进行投票评选，连续当选本年度“最满意护士”者，作为评选院级“优秀护士”的优先项。设立一票否决制度，凡出现患者投诉、严重

刘情情 孙秀珍精神疾病患者受各种生物、心理及社会环境因素的影响，大脑功能失调，出现不同程度的认知、情感、意志和行为方面的障碍，部分患者受精神症状支配，会突然出现冲动伤人现象，护理人员由于接触住院患者的机会最多，最容易受到伤害。市精神卫生中心领导高度重视精神科临床一线医护人员的安全，针对医护人员被患者打伤事件及存在的风险，护理部人员多次深入临床一线调研，了解详细情况，听取护理人员的意见建议，并召开专题会议，组织病区护士长深入剖析原因并提出针对性的防范措施。近日，护理部主任蒲金玉对讨论内容进行汇总整理，捋顺了