朋友以自己的小孩为例，说过这样一句俏皮话：“小屁孩儿，见到熟人也不会叫，除了吃喝拉撒睡摇抱，没啥交往能力和需要。”婴儿从出生到三个月前，从喉咙会发出“咯”、“呀”的单音节响声。这个时候外界任何一处的响声都会吸引他，你对他任何形式的轻柔细语或浅吟低唱，都会使他表现出宁静、温柔或面露微笑。我们在哄宝宝安静或入睡时，常常去低声给他说童谣或唱催眠曲，他不懂得你与他交流的意思，却会以安静或熟睡回报你，这也就是他与大人达成了一种交际往来。而长到六个月的婴儿，当大人们同他说话时，他会看着你的脸注意你说话。你的声音会带动

每个婴儿都喜欢成人的爱抚、逗引和亲近，这就是最初的“集体欲”。当孩子精神上得到满足之后，身心才会健康成长。婴儿长到周岁，这种集体欲就更为强烈，他特别喜欢和同龄孩子一起玩，开始转向对社会性的需要。但是也有个别儿童不合群，这是不正常的现象。其造成的原因可能是：1.心理压抑 父母感情不和或者家庭遭受挫折，造成孩子孤僻性格不愿接受人。2.依恋成人 一部分家庭把孩子抚养和寄养在私人家里，因为从小没离开过成人的怀抱，适应环境的能力比较差。入托以后爱哭闹，有的甚至出现神经紊乱现象：哭叫着要小便，却硬是不肯尿在便盆里，刚

首因效应首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应

在现实生活中，像小月这样心眼不坏但人际关系差的人为数不少。社会是大群体，在这个大群体中，个体不是孤立存在的，而是借助一定的方式与别人交往。人际交往的最基本功能在于传递信息、交流感情，并逐渐形成较和谐的社会关系。就个体而言，人格的交往、沟通是人格发展成熟的重要途径和手段。人格发展成熟则意味着个体在特定的社会、文化环境中形成适应该社会、文化环境的人格，掌握该社会公认的行为方式。影响人际交往和人际关系的因素 一般来说，影响人际交往和人际关系的因素有下面几方面：（1）文化背景。主要包括交往的语言、语意差异，交往态

北师大心理学院副教授张西超认为，有些人受一时心态影响，爱用"灰色眼光"看人，再加上说话态度不注意，很容易让人觉得自己被看不起。”张西超认为，这样很可能打消工作积极性，让矛盾愈演愈烈。排在次席的行为则是“鲁莽驾驶”，尽管它发生在办公室外，但仍会为同事所不齿。如把同事功劳抢到自己头上；挖苦别人；乱扔东西，随地吐痰；在非吸烟区抽烟；谈话或会议中接打手机或发短信。“其实中国上班族的感受也一样，也会厌恶这些行为。”张西超告诉《生命时报》记者。专家指出，目前，中国职场中多见的无礼行为还有以下几种：

一团和气会让员工自我压抑———伴随着两位当事人的双双离职，前阵子沸沸扬扬的“秘书门”事件已然落幕。业界专家普遍认为，这场“架”吵得十分不明智，职场矛盾不是一个“吵”字就能解决。仔细想想，你敢在职场上吵架吗？你又会“吵架”吗？[场景一]同事间唇枪舌剑“嘭”，又是一拳砸在桌上，比先前的一声更加剧烈。不过，这回换成张雨反击，他一步冲到同事安森的面前，照他刚才砸过的地方狠狠地落下一拳。“少跟我说这些，企划书上的统计数据写的明明白白，不按样本作评估隐患有多大你知道吗！”“废话！但是你也不用用脑子，评估的参数那么低，