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以积极的心态应对挫折

发布时间:2010/6/1 14:44:08文章来源:
    今年以来,深圳富士康公司接连发生员工跳楼身亡事件,成为媒体和街头巷尾人们谈论的热门话题。坊间充斥着各种各样的声音,有谴责富士康管理缺乏人性化者,有认为社会应该承担最大的责任、政府应该承担最多的责任者,也有人认为责任自负等。那么,新生代打工者在求职及工作、生活压力下应该具备怎样的心态呢?
    通过对这十几跳的分析不难看出,所有事发员工有一个共同的身份:新生代打工者。人群构成均是80后、90后,他们与前辈相比,承受着更多的焦虑、面临着更大的生存压力,而他们又缺少父辈身上那种吃苦耐劳、抵御挫折的能力。他们对城市、对务工单位的期望值过高,把进城务工作为实现理想、改变命运的唯一机会。当真正融入这个环境后才知道,他们不属于这里,他们只是这个城市的打工者,这里的所有机制都是排斥他们的,所有信息对他们都是不利的。由此产生严重的心理落差,退路又无,就会选择自杀的形式,来消极应对这些解决不了的问题,来克服这种种困难。
    这些新生代打工者,在单位面临的困境、面对的矛盾、自身的心理冲突、复杂的人际关系、工作生活压力都是相近的,他们又远离家乡、亲人,当遇到心理冲突时,缺乏倾诉对象,单位又没有相应的心理危机干预机构及时向他们伸出援手,当身边同事发生自杀悲剧后,自然会效仿,用相同的方式解决面临的相似的问题,这就是自杀事件的连锁效应。
    分析原因是为了采取有效的防范措施,杜绝类似事件继续发生。这一系列跳楼事件发生后,富士康公司也已经采取了许多有效措施,比如在宿舍楼安装防护网、为员工增发工资、聘请专业心理咨询师进行心理辅导、丰富员工的业余文化活动等,对安抚员工的心理、防止类似事件继续发生起到了积极的作用,但笔者认为建立健全更为人性化的管理制度更加重要。
    问题既已出现,必须从源头解决。一方面,农民工进城务工前要对前往的城市、应聘单位有一个大致的了解,对自己即将开始的务工之旅建立正确的认知,既要对未来的工作充满信心,又不能期望值太高;另一方面,用工单位有必要为每名员工建立心理健康档案,设立心理咨询门诊,对产生心理危机的员工及时进行疏导,员工一旦出现心理问题,不管是共性还是个性,都应当采取切实可行的有效措施,通过简便快捷的途径进行处理、解决;再者,提高打工者的收入,改善他们的生活条件,消除他们的集体焦虑感;建立适合打工者活动的集体组织,如工会组织,开展丰富多彩的文体活动,更应关注的是年轻打工者被尊重的需求,(马斯洛人的需要层次论的第三层,也是大多数人需要满足的基本需求),让他们处于一个多维度的人际关系网中,不断提高心理健康水平,以杜绝或减少类似事件的发生。