晚报记者丁兆云　通讯员孙秀珍
孙丽萍,淄博市精神卫生中心心理二病区护士长。1991年,18岁的孙丽萍从淄博卫校毕业,被分配到淄博市精神卫生工作,在临床一线一干就是28年。从一名普通护士,成长为一名病房的护理管理者,孙丽萍时时刻刻“以患者为中心”,守护患者的身心健康,尽心帮助他们重拾信心,过上正常人的生活。
对患者常怀牵挂　24小时开机
   熟悉孙丽萍的同事都知道,她对于住院的每一位患者,常怀一份牵挂之心。除了上班时细心照顾患者,每天下班前,她都会习惯性地在病房走一圈,问问患者还有什么需要。下班后,生怕科室有需要而找不到自己,孙丽萍的手机24小时处于开机状态。她会经常在护士群里问当班的护士,患者刘大娘睡得怎么样,小李还焦虑吗,那个保护约束的患者情绪好点了吗?……科室的大多数病人都没有家属陪床,而他们是不能外出的,每隔几天,孙丽萍都会早点起床,到附近的市场为住院患者购买水果、点心、生活用品,也经常为他们垫付。有的患者好长时间没有家属探视,孙丽萍就号召科室的同事为他们捐献衣服和物品。有一次,一位老年患者想吃西红柿鸡蛋面,可是家属没有在身边,打电话,家属也说没有时间,看到这种情况,下班前孙丽萍对患者说,“大娘,你明天早晨先不要吃饭,我给你做点面条带来。”那位老年患者看着孙丽萍,半信半疑地点了点头。第二天,当孙丽萍把热乎乎的西红柿鸡蛋面端到老人床前,住院一个多月来她第一次笑了。出院时,老人握着孙丽萍的手说,“谢谢你,你做的面条太香了,我永远记得那个味道!”。
刻苦钻研言传身教　确保护理安全
   在护理工作中,仅仅有微笑和体贴入微的关怀是不够的。孙丽萍深知,只有不断学习刻苦钻研,才能更好地为患者服务。工作之余,她学习掌握了内观疗法、森田疗法、绘画疗法、正念减压、沙盘治疗等许多心理治疗技术。2017年,被派到北京去学习心理科的护理管理,在北大六院,她如饥似渴地学习先进的护理管理和心理护理知识。孙丽萍擅长对抑郁症、焦虑症、精神分裂症、躯体形式障碍等精神疾病的护理,先后在省、国家级杂志上发表数十篇论文,参与编写医学书籍2部,担任山东省医学会会员,淄博市心理卫生协会护理心理专业委员会委员。
   一花独放不是春。工作当中,孙丽萍事事以身作则,注意言传身教,她把自己多年的知识毫无保留地传授给年轻的护士,教会他们与病人交流的技巧。在孙丽萍的带动下,科室的整体护理水平不断提高,病人满意度一直在全院名列前茅。有一次,一个住院的患者说自己颈椎怕凉,坚持把围巾带到病房。孙丽萍耐心跟他解释围巾可能产生的危险后果,并给他提供了其他替代物品。经过一个多小时的谈心,患者终于同意让家人把围巾带回去。他说,“住了这么好几家医院,你们医院的护士服务态度是最棒的,我愿意配合你们的工作。”
   “其实,精神病并不可怕,只要合理治疗、系统服药,精神疾病患者也会有一个很美好的未来。”孙丽萍说。为了消除人们的偏见,担任“第一村医”期间,孙丽萍不断向周围的群众宣传精神健康知识。她经常到病房跟患者和家属谈心,告诉他们如何和患者相处、观察患者的用药反应、预防疾病复发。有一次,她发现一个刚住院的大学生患者在偷偷的哭,孙丽萍耐心地给他解释精神病并不可怕,还把自己刚买的两本关于精神疾病的书借给他,对他说只要配合治疗,遵医嘱服药,病会马上好起来的。在孙丽萍的鼓励下,这位患者积极配合治疗,一个半月之后,开开心心地重返大学校园。
不忘初心28载　成绩斐然
   2016年初,孙丽萍被安排到医院急诊科,在没有相关材料,人员缺乏的情况下,她付出了大量时间和精力,从无到有,从简到繁,健全急诊科护理体系,保障了医院顺利通过三甲评审,得到了医院领导和同事们的一致好评。她先后获得医院的工会积极分子、十佳护士、优秀护理文书书写、星级护士等荣誉。2004年淄博市护理技能大赛“巾帼技术能手”,2014年市卫健委征文比赛三等奖,2016年淄博市“三星护士”,山东省医学会会员,淄博市心理卫生协会护理心理专业委员会委员。

孙丽萍知道,这些荣誉既是对自己工作的肯定,也是更大鞭策。成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,自己还需要做得更多。