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仁心仁术 点亮“心灯” ——市精神卫生中心以病人为中心创新服务模式纪实

发布时间:2014/12/19 11:47:29文章来源:
  
   
    11月27日,在淄博市精神卫生中心临床心理科内观病区,一场以“感恩的心.感谢有你”为主题的医患联欢会正在进行,医院领导、医护人员和住院患者欢聚一堂,载歌载舞,共同许下心愿,吹灭蜡烛。临床心理科森田病区也举办了“心连心”医患联欢会,倡导敞开心扉,沟通心灵,互相关爱,共同成长。医患联欢会,是该中心创新医疗服务模式的一个实践主题。
    近年来,随着精神疾病医疗模式的变革和创新,市精神卫生中心围绕“以病人中心”、“一切为了病人”、“为了病人的一切”的理念,从养“心”、护“心”入手,深化服务内涵,促进了病人的康复和好转。
    创新模式,让病人动起来。市精神卫生中心是我市唯一一所三级精神卫生专业机构,是全市精神卫生的龙头,担负着临床心理与精神卫生的医教研、预防、康复、心理危机处置,以及全国的内观、森田疗法专业培训和全市重性精神疾病管理工作。
    近年来,该中心坚持以病人为中心,着眼于全新的精神疾病治疗康复模式,注重关注病人预后生活质量和社会功能。改变过去封闭式、单纯药物治疗的医疗模式,完善临床治疗-心理关爱-功能康复-社会支持的综合治疗模式,使病人在尽可能接近社会自然环境中治愈疾病,改变了过去康复期病人自言自语、走路划圈的残障生存状态。
    各临床学科围绕这一核心内涵,竞相推出了工娱疗法、运动疗法等各自的实践主题,提高病人康复质量,促进其更好地恢复社会功能,顺利回归社会。
    临床心理科和精神科被评为山东省医药卫生重点学科,路英智教授、任清涛教授分别为这两个省重点学科的带头人。临床心理科被确认为中国森田疗法临床治疗及科研基地、中国五大内观疗法培训基地之一,心理学博士路英智担任中国森田疗法专业委员会主任委员、内观疗法专业委员会副主任委员,为森田疗法、内观疗法在我国的推广做出了积极的贡献。
    近年来,面对当今社会心理和精神疾病高发的势态,市精神卫生中心以提升公众心理健康水平为己任,加快重点专科建设,优化学科结构,大力发展精神科二级学科,促进学科发展更优、更精、更强。  
    技高更重德,术精更重仁。“对于精神卫生中心来说,这里医生看的是病,救的是心;用药治病,更需以爱疗伤。因此仁爱和责任是精神卫生工作者职业道德的根基。”市精神卫生中心院长任清涛说。  
    今年2月,在内观病区经常看到一个1岁多的小男孩。小男孩的妈妈王女士有一次在商场的厕所摔倒,当时感到特殊脏,回家后立即洗澡,却仍觉得洗不干净,又重新洗澡。此后,王女士开始频繁洗手、洗脸、洗澡,她每天站在水龙头前反复洗手、洗脸,严重时把脸都洗破了。医生诊断王女士患有强迫症。但住院治疗又面临一个现实问题:夫妻双方家在外地,双方老人无法帮忙照看孩子,丈夫在外地打工维持全家生计。内观病区积极帮助她解决困难,同意她带着孩子住院治疗。病区特意安排其住进单间,医护人员轮流帮忙照看孩子,其他病人和家属也纷纷伸出援手,帮助这对特殊的母子。此前王女士不会做饭,都是医护人员在病区炊事活动间帮孩子蒸鸡蛋、煮面条、做可口的食物,并手把手地教王女士做饭做菜。住院一个多月,王女士感受到来自内观病区大家庭的亲情和关爱,极大地促进了她的康复。出院时,她和丈夫将一面上书“爱心的源泉 精神的家园”的锦旗送给内观病区的医护人员。
    66岁的姜女士,退休在家颐养天年,老伴体贴,子女孝顺,日子过得很舒心。可半年前她无明显原因出现睡不着觉,耳边经常“听到”有人议论她、说她的坏话,总觉得有人跟踪、监视、控制她,她紧张、害怕。她住进女一病区后,刚开始受幻觉、妄想支配,行为冲动、胡言乱语,对治疗极不配合,拒绝打针、服药,觉得饭菜和药里面都有毒。护理人员从生活上关心她,帮助她剪指甲、整理床单,耐心倾听她诉说,及时进行心理疏导。姜女士病情逐渐好转,经过半年的治疗,终于痊愈出院。    
    治病疗伤,医院也是所好学校。精神卫生中心是治疗疾病的地方,也是一所改变认知,增强正能量,促进心理成长的好学校。内观病区以感恩为精神主题,大力传播健康和谐的心理文化,通过内观疗法,让病人学会感恩他人、反思自己,以更加清晰和乐观的态度看待自己和社会。在这里,医患之间更像一种尊爱有序的师生关系,医生会耐心倾听病人的反思,并及时给予肯定和引导,使病人获得尊严和认可,并从中得到人生的力量。该病区收治的许多酒瘾、网瘾病人,以及学习困难学生等,都收到满意的效果,取得了良好的社会效益。