最近，淄博市第五医院内观病区收到一位患者母亲送来的一面锦旗和一封感谢信，锦旗上写着“爱心助贫、精心医病”，感谢信是患者的母亲写的，大致内容为：我们是一个不幸的家庭，儿子小伟4岁时，他的父亲便去世了，此后娘俩一起艰辛度日，眼看着生活有了起色。可2013年8月份不幸又降临到儿子身上，一次意外车祸导致他颅脑及左侧肢体严重损伤，仅住院手术就花去20多万元，且大部分费用都是借的。祸不单行，手术后小伟又伴发脑外伤所致精神疾病，2014年春节前来到淄博市第五医院就诊，入住临床心理内观病区。
    内观病区主任、护士长了解到这个家庭的境况后，一方面给予小伟精心治疗及护理，另一方面将小伟的情况上报院领导，希望从各方面为他们提供帮助。院领导、疾控科积极协调，为小伟争取到减免自负段费用2000元及免费服药1年的优惠政策，为这个不幸的家庭解了燃眉之急，送上了一份温暖。
    小伟的精神症状主要表现为多疑，怀疑外面的人都在说自己的坏话，情绪低落，不愿出门，怕出门丢人，易激惹，乱发脾气，针对这些情况，内观病区通过详细询问病史、体格检查、请专家会诊，明确诊断，并制定出了详细的诊疗计划，给予抗精神症状药物治疗为主，配合内观心理治疗、支持性心理疏导、音乐治疗等。外伤后，小伟的思维、行为表现较幼稚，有时不配合治疗，护理人员就把他当小朋友对待，多和他接触、陪他玩耍，哄着他打针、服药及进行其它康复训练。经过一段时间的治疗、护理，小伟的精神症状逐渐好转，母亲看在眼里，喜在心头，她动情地说：儿子的遭遇虽然不幸，但在这里得到了医院的救助及那么多好心人的关爱，我对儿子的康复充满了信心。祝愿这个不幸的家庭早日走出困境，愿小伟早日康复！