病案室  冯杨 石毓敏

为持续改进医疗服务水平，方便群众来院就诊，近期，市精神卫生中心从整洁环境卫生，完善标识标牌识别系统着手，系统开展了服务改进活动。

医院按照分区查摆，专人负责的原则，对医院各出入口，门急诊、住院部、候诊区及院内公共区域环境卫生进行了全面整治，并对附设墙体的电话线、网线等线路进行了全面规整。

在标识标牌集中治理方面，医院明确提出以方便群众看病就医为导向的基本原则，对全院各区域方位图、建筑物布局图、楼层索引、科室标识、导医导诊牌、温馨提示牌、功能介绍牌进行了全面整理，保证了标识标牌引导系统的清晰、准确，为群众来院就诊提供了正确引导。

市精神卫生中心通过对环境标识的规范化管理，建立健全了长效工作机制，为就诊者创造了一个良好的就医环境。