为贯彻落实《2011年山东省公立医院内部运行机制改革试点工作指导纲要》、《2011年全省卫生系统“三好一满意”活动工作方案》和《山东省医院志愿者服务活动方案》精神，弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，2011年12月5日上午，市精神卫生中心在医院内举行大型志愿服务活动。医院高度重视此项活动，精心组织、周密部署，选派临床经验丰富的专家为就诊者现场免费义诊、咨询，为来院就诊患者及家属发放精神、心理卫生知识宣传资料，并组织医院工作人员和志愿者为门诊、急诊就医患者提供导医、咨询、陪同检查、健康教育等服务，营造了温馨、优质、便捷的就医环境。
    自开展志愿服务活动以来，市精神卫生中心高度重视，将其作为深入开展“三好一满意”、创先争优活动的有效形式和重要抓手，积极探索医院志愿服务的长效机制，逐步建立了志愿服务的管理制度和工作机制。经常深入社区、农村、学校、社会福利等地，为群众提供诊疗、知识讲座、健康教育、心理咨询、知识宣传、康复辅导等不同形式的志愿服务工作，拉近了医院、医务人员与社会公众之间的距离，受到社会各界的热烈欢迎和高度评价，取得了良好的社会效果。