为扎实推进全市医疗服务“满意度提升年”行动，7月14日，淄博市精神卫生中心院长崔克春一行5人，赴高青县精神卫生中心开展书记、院长“走流程”院间“互查式”调研，实地查摆就医服务堵点难点，座谈研讨专科服务提质增效新路径。

      本次互查，工作组以“同行+患者”双重身份，全程沉浸式走完门急诊全流程，对照停车管理、一站式综合服务、预约分诊、就诊缴费、检查取药、急诊绿色通道、号源管控、隐私保护、陪诊等各环节 。实地走访结束后，双方召开交流座谈会。会上，崔院长分享市精卫中心流程优化成熟经验，双方围绕转会诊中心规范化建设、各类精神障碍患者分级收治管理、全链条标准化诊疗流程三大核心内容深入交流研讨。

      针对转会诊中心搭建，双方就跨区域、市县级双向转诊流转机制、重症精神患者上下转介衔接、风险信息互通等细则交换思路；围绕患者收治工作，重点探讨轻重型精神疾病分层收治、急诊急症快速处置、特殊人群收治保障等关键工作。

      下一步，淄博市精神卫生中心将持续优化精神专科就医服务链条，破解群众就医难点堵点，持续提升精神疾病患者就医获得感、满意度。