临床心理科内观病区  任雪

    2015年8月21日上午，一位曾在淄博市精神卫生中心门诊就诊的患者来到临床心理科内观病区，将一面写着“以病人为中心，以服务树信誉”的锦旗送到张敦平主任和许文炅大夫的手中，以表达她们的感激之情。

   2015年8月20日，临床心理科内观病区张敦平副主任医师在精神科门诊坐诊。临近中午下班时，走进来一对母子。经了解，小男孩今年9岁，是一位精神发育迟滞伴癫痫及精神障碍的患者。热心的张敦平主任让她们坐下来慢慢说，仔细询问了孩子的病情并通知正在科室值班的许大夫带着孩子做了相关检查。此时，早已过了中午下班时间，为了不耽误患者就诊，两位大夫加班加点，急患者之所急，竭尽全力帮助患者进行诊治，在尽可能短的时间内帮患者解决了问题。患者家属被这种为患者着想的高尚医德深深打动。为表达对两位医生的感激之情，亲自送来锦旗以示感谢。

    近年来，市精神卫生中心医护人员坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，深入开展优质医疗护理服务活动，医患关系更加融洽，患者满意度逐年攀升，经常收到患者给医护人员送来的感谢信及锦旗。患者向医护人员赠送锦旗，是对他们工作的认可和肯定。相信，只要医护人员在工作中对患者多一份爱心，多一份关心，多替患者着想，医患关系将会更加融洽和谐。