近日，淄博市精神卫生中心收到一封来自患者家属的感谢信，字里行间流露着对临床心理科二病区主任马秀青、心身科病区主任张京学以及MECT室主任丁昊等医护人员的感激之情。

今年70岁的患者王先生曾于2019年11月至2020年1月期间，因反复饮酒40多年、出现精神症状后入住心身科病区治疗，当时恰逢新冠肺炎疫情肆虐的特殊时期，新入院患者须隔离观察14天，刚入院没几天的王先生因酒瘾发作加之疫情隔离观察，本就情绪不稳定的他变得焦躁不安。陪护王先生的家属刘女士，担心丈夫的病情受到突如其来的疫情影响，急的手足无措。病区主任张京学了解情况后，第一时间来到隔离病房，安抚王先生及刘女士的情绪，消除他们的不安心理，鼓励患者配合治疗。而这份安慰也得到了积极的反馈，王先生的病情逐渐得到控制。

2020年8月，仅出院半年的王先生再次复饮，且较以前频繁，几乎天天饮酒，有空腹饮酒行为，酒后不能正常吃饭，情绪也不稳定，易激惹，时有冲动、伤人骂人情况，家人不让喝酒就偷酒、藏酒喝，身体方面还出现出汗、手抖、心慌的情况，有时伴有恶心、呕吐、头晕、胡言乱语等症状，为求进一步系统治疗，王先生入住临床心理科二病区。入院后，患者行为较冲动，打骂医护人员，对治疗、护理都非常不合作，也不安心住院，一直吵着要出院。病区主任马秀青带领分管医生对王先生进行了认真细致的检查，并制定了药物治疗与心理治疗相结合的治疗方案；护士长孙丽萍与护理人员一起耐心接触患者，帮他理发、刮胡子、剪指甲、换衣服、打饭，在生活上给予家人般的关心照顾与陪伴，并对其进行针对性心理护理。因为病情的原因，王先生吃喝拉撒需要在护理人员的协助下才能完成，这无形中增加了不少护理工作量，但她们不怕麻烦，每餐督促进食、定期进行个人卫生处置、及时更换床单、耐心疏导情绪，想方设法满足王先生的需要。除了对王先生的日常护理，针对王先生免疫功能降低、患有高血压的情况，马主任还特意安排为其定制了低盐低脂饮食，并细心观察，及时治疗、精心护理。经过近2个月的系统治疗，王先生的身体功能及精神状态逐渐恢复。

在患者家属刘女士心里还有一位让她特别感激的医生，就是现任医院MECT室主任丁昊。丁主任虽然离开病房多年，到了新的工作岗位，但他依然心系过去在病房负责过的“老病号”，其中就有患者王先生。有一次刘女士给数年未联系的丁主任打去电话，让刘女士没想到是电话那头丁主任还记得王先生的名字，在听完刘女士请求为她丈夫联系住院后，丁主任爽快答应，并几次回拨刘女士的电话询问王先生的治疗情况，令刘女士感动不已。

一封感谢信，一句句发自肺腑的话语，不仅仅体现了患者及其家属对医院的认可、对医护人员的感激之情，也诠释了医患关系中彼此尊重、理解、支持是多么重要。正如刘女士在信中写到的“三位主任及病区全体医护人员的高尚医德和高度的责任感，对患者的关心爱护，对患者人格的尊重，犹如亲人般的关怀，让我们全家人一辈子不能忘记”！

（周晓 孙秀珍）