针对“4•28”胶济铁路特别重大交通事故后部分伤员、遇难者亲属心灵上遭受打击的情况，市第五医院组建两支心理危机干预小分队，于4月30日走进伤员病房，为伤员进行心理辅导，帮助他们尽快走出心理危机期，促进身体早日康复。 
    该医院抽调12名资深心理医师组成小分队，并进行专门培训，在沟通技巧、交谈禁语等方面作出规定。同时还对伤员、家属心理状况进行个性化筛选分析。目前，他们已先后来到收治伤员较多的医院进行心理辅导，并已收到明显效果。市第五医院院长、心理学博士路英智说：“伤者及遇难者家属极易引发急性心理反应，如果不及时疏导，往往产生绝望、无助、抑郁等心态，造成无法弥补的心理创伤。通过心理援助，可以帮助他们宣泄心中的悲伤，恢复心理平衡，开始新的生活。”