云购物、云教学、云办公、云旅游等新兴云服务的迅速发展改变了我们原有的生活方式，也使得许多不可能的梦想变成现实。为了缓解疫情常态化防控的压力，满足住院患者思念亲人又无法探视的需求，近日，淄博市精神卫生中心推出暖心举措，购置平板电脑，供患者与家属视频通话使用，搭建起医患间沟通交流的云桥梁。

经过前期的准备，精神科男一病区首个视频探视电话在3月19日下午16时接通。作为首次体验此暖心举措的患者王某早早的就在护士站旁边等待，视频电话接通后，在工作人员的监督下，双方的思念之情通过视频电话传递、流淌。他们相互说说近况，聊聊家常，感受着彼此的温暖！由于精神疾病的特殊性和住院环境的封闭性，住院患者们缺少与外界联系的渠道，他们渴望亲情的温暖，希望回归家庭，但是因为病情的原因，很多患者实现不了这个愿望，所以精神卫生中心的电话机成为了他们唯一寄托相思的东西，电话机也见证了太多的喜悲……

或许在您的眼中，精神科病区像一个“牢笼”，这儿的患者像一群“笼中鸟”，他们留给大众糟糕的印象；但或许大家不知道，很多患者也和我们一样，在生活中扮演着多种角色，在病情稳定下来后也牵挂着家里的父母、儿女。他们会因为家里老母生病住院无人照料而担心的辗转难眠，也会因不能陪伴照顾家里年幼的子女而焦虑不安。视频探视电话的开设，就可以有效的帮助他们缓解心里的牵挂，从而安心住院治疗！同时，为方便没有智能手机的老年病人家属探视，医院在住院楼一楼大厅预检分诊处设置电脑探视屏，连接病区公共视频通话账号，大大改善了以往隔窗相望的状况。视频探视电话的开设，不仅打破了时间、空间的限制，也符合疫情防控常态化的要求，拉近了爱的距离，实现了“患者少跑路，沟通无障碍”，得到了患者和家属的一致认可和高度赞许！

急病人之所急，想病人之所想。市精神卫生中心不断推出便民服务举措，拓宽住院患者与家人联系的渠道，让他们享受亲情的温暖，丰富优质护理服务内涵，提升住院患者满意度。

2021年是“十四五”的开局之年，同时也将迎来建党100周年、建院55周年，淄博精卫人将继续不忘初心、砥砺前行，发扬唯旗是夺、事争一流的精神，全心全意为大众心身健康服务，以优异的成绩向建党百年献礼！

  （精神科男一病区  邵帅）