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优化服务流程 提升患者满意度
秉承“以人为本，服务至优”的服务理念，淄博市精神卫生中心住院处积极开展优质服务活动，规范操作流程，提升患者满意度，打造科室优质服务文化。 在医院标准化建设中，住院处工作人员认真梳理“三甲”条款，对照条款精心组织，做好迎评的各项准备工作。 加强业务学习，提升工作能力。“工作人员的主观能动性是根，业务素养就是本。”自医院启动“三甲”创建工作以来，住院处人员积极参加医院及科室组织的各类培训，优化科室工作流程。在模范人“陈大姐”的带动下，进行岗位练兵，熟练掌握了出入院手续的办理、中间结算等基本业务，能够准确 -
优质护理 至诚服务
“创优无止境，服务无穷期”。实施优质护理服务是卫生部的要求，也是保障护理工作有序进行的必要条件。淄博市精神卫生中心优质护理服务自2010年4月开始，到2011年11月，中心9个护理单元均已开展优质护理服务，覆盖率达100%。在精神科病区实施优质护理服务有其特殊性，精神科病人大都缺乏自知力，有的生活不知料理，有的兴奋躁闹、极不配合，这给护理人员实施优质护理服务带来了极大的挑战。本着以病人为中心的原则，各科室以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，以“患者满意，社会满意，政府满意”为目标，为病人提供优质的护理 -
市精神卫生中心组织冲动伤人事件原因分析及防范措施培训
精神疾病患者受各种生物、心理及社会环境因素的影响，大脑功能失调，出现不同程度的认知、情感、意志和行为方面的障碍，部分患者受精神症状支配，会突然出现冲动伤人现象，护理人员由于接触住院患者的机会最多，最容易受到伤害。市精神卫生中心领导高度重视精神科临床一线医护人员的安全，针对医护人员被患者打伤事件及存在的风险，护理部人员多次深入临床一线调研，了解详细情况，听取护理人员的意见建议，并召开专题会议，组织病区护士长深入剖析原因并提出针对性的防范措施。近日，护理部主任蒲金玉对讨论内容进行汇总整理，捋顺了几个重点环节， -
市精神卫生中心组织2015年度护理理论知识考试
为进一步提高全院护理人员的“三基”及精神科专业理论知识水平，提升护理队伍的综合素质，12月24日，市精神卫生中心护理部组织2015年度全院护理人员“三基”理论知识考试，考试范围主要涉及《临床护理“三基”》护士分册、精神科暴力管理及护理人员应知应会等内容，全院共170余名护理人员参加了本次考试。 此次考试由护理部统一命题，分两场次进行考核，设置A、B试卷。护理人员积极准备，严格遵守考场纪律，充分体现了护理人员的职业风貌和专业素质。 -
市精神卫生中心领导到高青二院调研对口支援工作
近日，市精神卫生中心任清涛院长到高青县第二人民医院对城乡医院对口支援工作进行调研和督导。任院长实地查看了高青县第二人民医院精神科病房的使用情况，并就下一步新建病房选址、规划、资金投入等情况与该院领导及相关医护人员进行现场交流。任院长指出：在对口支援方面，我们要加强联系，紧密合作，重视医疗、科研、教学及对外宣传工作；同时要加强重点专科建设，加快人才培养，采取医护人员到中心进修学习和中心每周选派优秀业务专家到二院指导的方式，提高医护人员的技术水平和业务素质。任清涛院长强调：对口支援工作是一项长期系统工程，因此 -
淄博市心理健康流调队圆满完成对高青县的抽样调查
山东省第五次精神障碍流行病学现场调查淄博流调点暨淄博市第二次精神障碍流行病学调查在高青县黑里寨镇桑家村启动以来，由淄博市精神卫生中心选派的6名心理健康流调队员冒风雪、战严寒，走街串巷入户做心理健康调查，在高青县卫生局、高青县第二人民医院及当地村委的大力协助下，经过近20天的紧张工作，于12月12日完成了对高青县黑里寨镇桑家村、木李镇杨坊村的流调工作，近日将赴下一站临淄开展工作。期间，山东省精神卫生中心院长王汝展、院助张敬悬、主任陈修哲及淄博市精神卫生中心院长任清涛先后到高青县木李镇杨坊村看望慰问淄博市心理
