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规范病案管理 实行窗口服务
冯杨 石毓敏市精神卫生中心病案室坚持信息工作为医院科学管理服务的指导思想，突出综合信息工作为临床一线服务的重点，扎实开展工作，及时发现问题并持续改进，促进了医院病案信息标准化建设。医院病案资料在当今的作用越来越显著，用途越来越广泛，它不仅是服务于医、教、研和管理的记录，还是今后医疗付款及医疗保险的依据，同时也是处理医疗纠纷的依据。由于医疗及商业保险的报销、慢性病审核、办理病退、再次看病参考、低保申请等均需病案复印，病历资料对患者来说非常重要，管理及复印这些资料相应的也加大了病案室的工作量。相关法律法规对患 -
为精神病人铺就回家路 ——淄博市精神卫生中心服务升级探访
江玉宝 孙秀珍 2015年3月2日,中华全国总工会在北京人民大会堂举行全国先进女职工集体和个人表彰大会。淄博市精神卫生中心精神科荣获“全国工人先锋号”、“全国五一巾帼奖状”、“全国五一巾帼标兵岗” 3项国家级荣誉，全国共有十个同时获此3项荣誉的集体，卫生系统独此一家。消息不胫而走，这一始建于1966年、淄博市唯一的三级精神卫生专业机构，成为我省医药卫生领域热议的话题。据了解，近年来,该院精神科先后收治万余名重性精神病人，90%以上的病人治疗痊愈康复，回归社会。医院获得全省卫生系统诚信建设先进单位、省青年 -
以人为本 为就诊者提供优质特检服务
田秀娟 孙秀珍市精神卫生中心特检科是医院为就诊者提供心电、脑电、经颅多普勒、神经肌电等检查服务的一个窗口，员工的一言一行代表了医院的形象，工作质量关系到患者的生命安全。在医院标准化建设中，科室始终坚持以人为本、服务至优的理念，兢兢业业为患者提供安全、舒适、规范化的服务。 微笑是一个人最富有魅力的语言。科室工作人员通过微笑服务，拉近了与就诊者及家属之间的距离，减轻了他们对环境的陌生感和对各类检查的恐惧心理，这样，科室出具的检查结果才更加客观准确，也才能为临床诊断提供比较准确的依据。在工作中，员工们注重 -
为酒瘾患者撑起关爱的天空
编者按 在市精神卫生中心精神科，有这样一支医护队伍，他们面对的是思维、情感、意志、行为异常的患者，治疗这些病人不仅仅靠药物，更需要关爱和心灵的引导。他们是医生、护士，更是全面呵护病人的亲人。 “感谢医生护士，没有你们我真不知后半生怎么过！”今年5月，一位四十六七岁的中年男士紧紧握着精神科男二病区医护人员的手，感激万分。 他曾经因严重的酒瘾症状住进男二病区。他长期酗酒达4年之久，早上起来喝酒，昏睡，等神智清醒以后继续喝酒，喝完情绪激动，找事打架……由于他长期以来脱离了正常的工作和生活状态，先是失 -
拒收锦旗，一声感谢就行了
编者按 钢窗铁门，全封闭管理，天天面对精神异常、间或有攻击行为的精神疾病患者。在市精神卫生中心精神科，有这样一支医护队伍，他们面对的是思维、情感、意志、行为异常的患者，治疗这些病人不仅仅靠药物，更需要关爱和心灵的引导。在特殊的工作岗位上，他们是医生、护士，更是全面呵护病人的亲人。 市精神卫生中心精神科积极倡导“讲感动人心的医患故事.做有情怀的医生（护士）”，发起征集“最感人的医患故事”活动。本报对部分医患故事进行整理刊发。 一次，精神科男三病区收治了一位严重木僵病人，该科医护人员想方设法挽 -
被病人当成了小姑子……
编者按 钢窗铁门，全封闭管理，天天面对精神异常、间或有攻击行为的精神疾病患者。在市精神卫生中心精神科，有这样一支医护队伍，他们面对的是思维、情感、意志、行为异常的患者，治疗这些病人不仅仅靠药物，更需要关爱和心灵的引导。在特殊的工作岗位上，他们是医生、护士，更是全面呵护病人的亲人。 市精神卫生中心精神科积极倡导“讲感动人心的医患故事.做有情怀的医生（护士）”，发起征集“最感人的医患故事”活动。本报对部分医患故事进行整理刊发。 思维紊乱，情感、行为异常，是精神疾病患者的症状和特征。病人的思维几乎超越了正
