市精神卫生中心彩超室开展“暖心服务”活动

曹蕾 张玉春  

近日，我国大范围遭遇了寒潮的袭击，气温骤然下降了十几度。在这恶劣的天气下，为了更好地为患者及家属提供优质的医疗服务，市精神卫生中心彩超室推出了“寒冬送温暖”的活动。
    进行彩超检查的部分患者因为检查需要，需要喝大约1000ml的水憋尿，使膀胱充分充盈，有些患者虽然做好了检查准备，但仍达不到检查的标准，还需要继续喝水。由于天气寒冷，患者没有办法及时喝到适量的热水，为此彩超室工作人员提早准备好了热水和一次性杯子，为门诊患者解决了一个难题。因为天气的原因，虽然在温暖的室内，患者解开衣服做检查时仍会感到寒冷和恐惧，加上耦合剂偏凉，直接进行操作患者不但不太适应，还会影响检查的准确性。工作人员就耐心等待患者慢慢适应温度后再进行操作，期间给予言语的关怀，消除患者的紧张情绪，为患者提供准确的检查结果。
    在送温暖活动中，彩超室工作人员所做的一些看似很小的事情，却能让患者及家属在寒冷的冬季感觉出春天般的温暖。他们以实际行动践行着“以人为本，服务至优”的服务理念，优质服务体现在每一天的工作细节中。