选树典型 示范引领——淄博市精神卫生中心成功举办医疗质量持续改进优秀案例 现场展示活动

为深入贯彻党的二十届三中全会精神，积极落实《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》有关要求，总结推广医院精神卫生特色诊疗和优质护理服务的先进经验和成熟做法，开发和挖掘医疗质量持续改进的创新成果，8月28日下午，淄博市精神卫生中心在门诊五楼会议室组织举办医疗质量持续改进优秀案例现场展示活动，党委书记郭守恒、副院长吴英丽、纪委书记韩凯吉，各职能科室负责人、各病区主任、护士长、医技科室负责人及临床医疗、护理人员参加活动。

本次活动宗旨是遵循PDCA循环原理，聚焦本科室或学科医疗质量安全的薄弱环节和关键指标，通过科学有效的管理实践，实现医疗质量提升和医疗安全持续改进。活动中，9个典型案例代表精神饱满、语言流畅，通过具有动感、艺术内涵和极具创新性的PPT，进行了精彩的案例汇报，充分展现了质量管理工具在诊疗活动中的运用对患者服务质量的促进作用。汇报过程精彩纷呈，现场气氛活跃，掌声不断。本次活动共收集案例18个，经过专家评选，分别评选出一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖共16个。

副院长吴英丽宣读获奖案例名单。她指出，医疗质量是医院发展的主线，关系患者服务的每一个环节。本次医疗质量持续改进案例汇报是全院范围内首次举办的医疗护理相结合的案例展示活动，医护药技人员相互协作，积极参与，共同改善服务质量和服务效率。通过发现一个问题，运用质量管理工具去解决问题，然后更好的促进诊疗活动，这是个很好的开端。希望大家在今后的工作中继续相互学习，形成好的经验和做法，在全院不断推广应用。

党委书记郭守恒总结讲话，一是各位代表所讲的案例取材于身边的人和事，很有针对性，通过运用质量管理工具，取得了很好的改进效果，希望大家把这种学习交流形式常态化。二是各科室要以本次活动为契机，强化学习，将PDCA循环理念和方法内化于心，持续提升医疗质量和服务水平。三是勇于创新，借鉴先进经验，结合自身实际探索完善医疗质量管理体系。四是团结协作，牢固树立全院一盘棋的思想，履行我们共同的使命，展望我们共同的院景，追求我们共同的目标。五是注重工作落实和实效，所有科室、个人都要明确自己的工作方向，要顺势而为，乘势而上，提效率、提效能、提效益，为全面推进健康淄博建设、维护人民健康权益、增进人民健康福祉作出新的、更大的贡献！

医疗质量安全是实现医院高质量发展的基础，是医疗机构和医务人员人文素质、技术能力、就医环境、管理水平等多种因素构成的综合实力体现,更是医疗机构服务品质和服务价值的体现。下一步，淄博市精神卫生中心将继续扎实开展医疗质量改进活动，不断提高医院质量管理水平和医院服务品质，全力为人民群众提供优质、安全、高效的健康服务！