拒收锦旗，一声感谢就行了

    编者按 钢窗铁门，全封闭管理，天天面对精神异常、间或有攻击行为的精神疾病患者。在市精神卫生中心精神科，有这样一支医护队伍，他们面对的是思维、情感、意志、行为异常的患者，治疗这些病人不仅仅靠药物，更需要关爱和心灵的引导。在特殊的工作岗位上，他们是医生、护士，更是全面呵护病人的亲人。

    市精神卫生中心精神科积极倡导“讲感动人心的医患故事.做有情怀的医生（护士）”，发起征集“最感人的医患故事”活动。本报对部分医患故事进行整理刊发。

    一次，精神科男三病区收治了一位严重木僵病人，该科医护人员想方设法挽救病人生命、治疗病人精神症状，使其顺利康复出院。

    后来，病人在亲属陪同下到医院复诊时，特意赠送了一面精心制作的锦旗。但病区主任李晓青却婉言谢绝了，“锦旗就不用了，病人康复比什么都宝贵。”她专门和病人亲属沟通解释。

    拒收锦旗，这已是李晓青许久的一个想法，并非做秀，也不是一时心血来潮。作为从事20多年精神医学职业生涯、为病人治病疗伤的医生，她多次面对病人或亲属感激的笑脸，更深知病区病人的家庭、经济状况。精神疾病治疗周期长，易反复，对一般家庭来说都是一个沉重的包袱，贫困家庭更无法想象，有的偏远山区，家人是卖了牛、卖了猪，才送病人入院治疗。“我们不能再给病人增加无谓的经济负担。”

    再者，她想如果病区其他病人看到我们收下锦旗，会心中产生不安，影响后续治疗效果。这样以来，“锦旗”所表达的涵义就会远离了其原本的意义。“一律不收”，“说一声感谢，我们就心满意足了”。

    立了这一“规矩”后，她专门向病区医护人员进行了说明，要求不折不扣地执行。

    由于精神疾病的特殊性，精神科实行相对的封闭式管理，多数病人没有陪护，有些病人个人生活自理能力差，医护人员不仅负责对病人的临床治疗，还要精心照顾病人安全及饮食起居等生活内容。对病人来说，医护人员是他们朝夕相处的亲人。

    因此，精神科是一个爱心和奉献的“富矿”，感人的医患故事时时都在发生。

    一次，有位住院病人突发胃出血，病情危急。但精神卫生中心是收治精神和心理疾病患者的专科医院，对器质性疾病的治疗不具备技术优势。因此病人需要尽快转到综合医院治疗。病区护士迅速联系其家人来院协助就医，但几次电话联系都没有结果。病人病情刻不容缓，在病区主任、护士长的带动下，全病区医护人员为病人捐款6000余元，并抽调专人陪同病人到外院就医。病人在其它医院住院的日子里，精神病区医护人员轮流排班，像亲人一样，悉心陪护在病房，直到病人痊愈。

       有一次，一位年轻女病人住院，因为家中无人帮其带孩子，并且孩子太小离不开妈妈，在不得已的情况下，她将年幼的孩子带在身边，边接受治疗边照顾孩子。医护人员在对其进行临床治疗的同时，轮流帮助她看护孩子，当时正值春节期间，去外面买不到孩子吃的饭，他们就在病区炊事间帮孩子做，解除了这位妈妈的后顾之忧，使女病人安心治疗，顺利康复出院。

    病区是一个大家庭，医护人员就是最贴心的亲人。

    2013年夏天，部分病人提出“意见”，反映他们穿的病员服有点厚、不透气，天热穿着特别不舒服，要求穿纯绵体恤衫。但医院统一配备的就是病员服，如果让病人亲属交钱统一购买，有的可能不及时；有的会因经济条件差，拒绝购买；还有的病人家中早已没有了亲人，谁帮他们解决。基于这些因素，科室为改善住院病人的穿着，满足他们的愿望和要求，医护人员自发捐款，集体购买了80多件体恤衫，亲手交到病人手中。穿上这些舒适的衣服，患者欣喜之情溢于言表。

   其实，多年来在精神科捐款捐物早已成为科室一种独特的文化。

   由于病人饮食起居都在病区，日常使用的洗衣粉、卫生纸、肥皂、牙膏，都是由亲属提供、交病区护士保管，病人按需领取。但也有时候亲属探望或购买不及时，为不影响病人使用，医护人员多次捐款为病人购买洗刷用品。

    在精神科，医护人员都有一个习惯，把家里闲置不用，或穿着不合适的衣物，打成包裹拿到病区，以备“三无病人”、无家可归病人，或紧急来院病人应急之用。

    爱心和奉献更渗透在临床工作的各个环节。

    在临床治疗中，精神疾病患者服用抗精神病药物，有时会出现肌无力，病人上厕所、洗澡等，医护人员都悉心搀扶或提供相关帮助；有些药物会导致流口水，医护人员时时注意观察，让病人睡觉时保持侧卧位，防止口水进入气道造成危害。

    病人的点点滴滴，都装在精神科医护人员的心里。“进了我们的门，我们就要对病人的一切负起责任！”这是爱心承诺，也是职责的坚守。